Strategy

สรุปบทเรียน Senior Entrepreneur 101 ถอดสูตรการทำธุรกิจยุคนี้ให้รอด ฉบับเถ้าแก่อายุ(ไม่)น้อย

สรุปบทเรียน Senior Entrepreneur 101 ถอดสูตรการทำธุรกิจยุคนี้ให้รอด ฉบับเถ้าแก่อายุ(ไม่)น้อย

Leave a Comment / Strategy /

สรุปบทเรียน Senior Entrepreneur 101 ถอดสูตรการทำธุรกิจยุคนี้ให้รอด ฉบับเถ้าแก่อายุ(ไม่)น้อย   เนื่องจากผมมีโอกาสได้เข้าร่วมสัมมนา “ชีวิต ซีซั่น 2″ ที่จัดโดยเพจมนุษย์ต่างวัย ร่วมกับ สสส. โดยในงานจะสัมมนา วิชา Senior Entrepreneur 101 โดยคุณต่อ ธนพงศ์ วงศ์ชินศรี เจ้าของแบรนด์ Penguin Eat Shabu และเจ้าของเพจ Torpenguin มีเนื้อหาที่น่าสนใจ และผมจะเอาเนื้อหาบางส่วนมาแชร์กันครับ เนื้อหาที่จะมาแชร์ก็จะเป็นหัวข้อเกี่ยวกับ ” 9 สิ่ง ที่ต้องรู้ สำหรับการเป็นเจ้าของธุรกิจมือใหม่ ” โดยจะแยกออกมาเป็นข้อๆ และอธิบายให้พอเข้าใจกันนะครับ 1. ถ้าทำสินค้าดีกว่าคู่แข่งไม่ได้ ก็ทำให้แตกต่างกันไปเลย ในยุคที่มีสินค้าแบบเดียวกันขายเต็มไปหมด สิ่งที่จะทำให้เราแตกต่างจากคนอื่นเป็นสิ่งที่จำเป็นมาก โดยเราอาจจะแตกต่างได้ในหลายๆอย่าง เช่น รสชาติที่เป็นเอกลักษณ์ หรือ แก้ปัญหาให้ลูกค้า แบบที่แบรนด์อื่นคิดไม่ถึง เคสตัวอย่างเช่น ร้านขายขนมปังสังขยา ถ้าร้านทั่วๆไป ก็จะใส่ถาดกระดาษ หรือ จานแล้วมีน้ำจิ้มเป็นถ้วย ถ้ากรณีลูกค้ารีบซื้อ และอยากทานในรถก็คงจะไม่สะดวก แถมยังต้องซื้อน้ำอีก 1 แก้ว เพื่อทา

สรุปบทเรียน Senior Entrepreneur 101 ถอดสูตรการทำธุรกิจยุคนี้ให้รอด ฉบับเถ้าแก่อายุ(ไม่)น้อย Read More »

อยากทำการตลาดออนไลน์ ต้องเข้าใจ Customer Journey

อยากทำการตลาดออนไลน์ ต้องเข้าใจ Customer Journey

Leave a Comment / Strategy /

อยากทำการตลาดออนไลน์ ต้องเข้าใจ Customer Journey Customer journey หรือที่เรียกกันอีกชื่อว่า “customer experience journey” คือขั้นตอนที่ลูกค้าเริ่มต้นรับรู้ และได้รับประสบการณ์ จากแบรนด์สินค้าของคุณ ตั้งแต่เริ่มต้นรู้จัก ไปจนถึงเกิดการสั่งซื้อ และบอกต่อ การสร้างและจัดการ customer journey ที่ดีสามารถช่วยให้คุณเข้าใจและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าได้อย่างเป็นระบบ และสามารถทำ Lead Generation แบ่งกลุ่มลูกค้า เพื่อทำการตลาดได้อย่างตรงกลุ่มได้ เราลองมาดูลำดับขั้นตอนลูกค้าตั้งแต่เค้าเจอแบรนด์ของเรา ไปจนถึงสั่งซื้อและบอกต่อว่ามีอะไรกันบ้าง 1. การรับรู้ (Awareness): ลูกค้าเริ่มรู้จักธุรกิจหรือผลิตภัณฑ์ของคุณในขั้นตอนนี้ อาจจะมาจากการเห็นโฆษณาบน social media ต่างๆ , ค้นหาจาก Search Engine หรือว่าเคยเห็นหน้าร้าน , หรือจากการบอกต่อของคนรู้จัก 2. สนใจ (Interest): หลังจากที่ลูกค้ารู้จักแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ของคุณ พวกเขาอาจแสดงความสนใจในการศึกษาเพิ่มเติมหรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม. 3. หาข้อมูลสินค้าหรือบริการ (Research): ลูกค้าเริ่มค้นคว้าข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ โดยอา

อยากทำการตลาดออนไลน์ ต้องเข้าใจ Customer Journey Read More »

กลยุทธ์ Lead Generation หาลูกค้าที่ใช่ เพิ่มกำไรให้ธุรกิจ

กลยุทธ์ Lead Generation หาลูกค้าที่ใช่ เพิ่มกำไรให้ธุรกิจ

Leave a Comment / Strategy /

กลยุทธ์ Lead Generation หาลูกค้าที่ใช่ เพิ่มกำไรให้ธุรกิจ สำหรับคนที่ทำการตลาดออนไลน์ สิ่งที่สำคัญที่สุดก็คือ การสร้างยอดขายให้เติบโต การทำ Lead Generation ถือว่าเป็นอีกกลยุทธที่ควรทำเป็นอย่างยิ่ง การทำ Lead Generation ก็คล้ายๆ กับ Audience Funnel คือ เราต้องรู้ถึงระดับของลูกค้าที่เข้ามาติดต่อกับธุรกิจของเรา ตั้งแต่เริ่มต้นทำความรู้จัก สนใจในสินค้า หรือบริการ ไปจนถึงกลายเป็นลูกค้าของเรานั่นเอง การตลาดแบบเดิมที่เราเคยทำ เช่นการยิง ADS โฆษณาแบบ Hard SALE เพื่อหวังให้เกิดความสนใจและยอดขายอาจจจะใช้ไม่ได้แล้วในตอนนี้ เพราะพฤติกกรมลูกค้านั้นเปลี่ยนเร็วมาก พวกเขาต้องการสินค้าและบริการที่สนใจด้วยตัวเอง และต้องแก้ปัญหาให้กับตัวเค้าได้ บางทีการยัดเยียดการขายมากเกินไป จะทำให้ลูกค้าเดินหนีเราไปก็ได้ *แนวคิดของการทำ Lead Generation? คุณเคยลองไปดูรถที่โชว์รูมมั๊ยครับ เวลาเข้าไป ก็จะมีเซลเข้ามาคุยกับคุณ ถ้าคุณแค่เดินดูๆ เพราะรถสวยดี น่าสนใจแต่ยังไม่ได้อยากซื้อ คุณก็จะเดินๆดูรถแล้วก็ไป แต่ถ้าคุณสนใจที่จะซื้อจริงๆ คุณก็จะถามรายละเอียดสเปครถต่างๆให้ ไปจนถึงขอทดลองขับเลยก็ได้ ส่วนทางเซลก็จะขอข้อมูล ชื่อ

กลยุทธ์ Lead Generation หาลูกค้าที่ใช่ เพิ่มกำไรให้ธุรกิจ Read More »

3 สกิลของผู้ประกอบการที่ควรจะมี การตลาดตอนนี้เปลี่ยนแปลงค่อนข้างเร็ว ไม่ว่าจะด้วยการเปลี่ยนแปลงของเครื่องมือทางการตลาดต่างๆ หรือพฤติกรรมของลูกค้าเอง ล้วนเป็นปัจจัยที่ทำให้การทำตลาดของแบรนด์ยากขึ้นเรื่อยๆ การที่เราจะเป็นผู้ประกอบการ เจ้าของแบรนด์ที่ดี อาจจะต้องมี Skill set หลายอย่างมากขึ้น ต้องเรียนรู้มากขึ้น อย่างน้อยสิ่งที่ขาดไม่ได้คือ Skill ทั้ง 3 ข้อนี้

3 สกิลต้องมีของผู้ประกอบการยุคใหม่

Leave a Comment / Strategy /

  3 SKILL ENTREPRENEURSHIP 3 สกิลของผู้ประกอบการที่ควรจะมี   การตลาดตอนนี้เปลี่ยนแปลงค่อนข้างเร็ว ไม่ว่าจะด้วยการเปลี่ยนแปลงของเครื่องมือทางการตลาดต่างๆ หรือพฤติกรรมของลูกค้าเอง ล้วนเป็นปัจจัยที่ทำให้การทำตลาดของแบรนด์ยากขึ้นเรื่อยๆ การที่เราจะเป็นผู้ประกอบการ เจ้าของแบรนด์ที่ดี อาจจะต้องมี Skill set หลายอย่างมากขึ้น ต้องเรียนรู้มากขึ้น อย่างน้อยสิ่งที่ขาดไม่ได้คือ Skill ทั้ง 3 ข้อนี้ 1. PURPOSEFUL จุดประสงค์ของแบรนด์ต้องเกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมาย แบรนด์เราขายสินค้าหรือบริการเกี่ยวกับอะไร เราจำเป็นจะต้องสร้างความเกี่ยวข้อง ของแบรนด์ สื่อสารให้ถึงลูกค้าที่ตรงกลุ่ม ตรงความต้องการ ตรงไลฟ์สไตล์ ของกลุ่มเป้าหมายของเราให้ชัดเจน จะทำให้ลูกค้ารับรู้ถึงแบรนด์ได้ชัดเจน และจดจำแบรนด์ได้มากกว่า เรียกว่าถ้ามีปัญหาอะไรที่แบรนด์เราแก้ไขได้ เค้าจะนึกถึงเราเป็นแบรนด์แรกๆ 2. OUTSTANDING สร้างความโดดเด่น สร้างความแตกต่าง อย่างมีเอกลักษณ์ ให้แบรนด์ เป็นสิ่งที่แบรนด์เอง ต้องวาง Position Brand ที่แตกต่างจากคู่แข่งให้ได้ เพื่อทำให้ลูกค้าจดจำในความเป็นแบรนด์ของเรา ไม่ว่าจะเป็นการสร้างจุดต่างของสินค

3 สกิลต้องมีของผู้ประกอบการยุคใหม่ Read More »

ว่าด้วยเรื่องของการทำการตลาดออนไลน์ สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการทำ Content Marketing แต่หลายๆคนก็อาจจะคิดออกบ้าง ไม่ออกบ้าง วันนี้เลยจะมาแนะนำสูตร 6W1H เพื่อจะได้เป็นไอเดียให้เพื่อนๆกันครับ

6W1H เทคนิคทำ Content Marketing ขั้นเทพ

Leave a Comment / Strategy /

6W1H เทคนิคทำ Content Marketing ขั้นเทพ ว่าด้วยเรื่องของการทำการตลาดออนไลน์ สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการทำ Content Marketing แต่หลายๆคนก็อาจจะคิดออกบ้าง ไม่ออกบ้าง วันนี้เลยจะมาแนะนำสูตร 6W1H เพื่อจะได้เป็นไอเดียให้เพื่อนๆกันครับ . 1. Who กลุ่มเป้าหมาย เป็นอันดับแรกที่เราต้องรู้ว่ากลุ่มที่เราจะสื่อสารด้วย เป็นใคร อายุ เพศ ถิ่นอาศัย ไลฟ์สไตล์ ความต้องการประมาณไหน เพราะจะทำให้เราสื่อสารข้อมูลได้ตรงกลุ่มมากขึ้น . 2. What อะไรที่ลูกค้ากลุ่มนี้ต้องการ สินค้าหรือบริการของเรา สามารถตอบโจทย์ของลูกค้าได้มั๊ย เราสามารถทำ Content ให้ตรงกับความต้องการลูกค้าได้รึป่าว . 3. Where ลูกค้าของเราอยู่ที่ไหนบ้าง เช่นช่องทางออนไลน์ที่ลูกค้าของเราอยู่ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ สื่อ Social Media ต่างๆ กลุ่ม Facebook Twister Tiktok เราก็นำ Content ไปนำเสนอให้ถูกที่ และถูกกลุ่มเป้าหมาย . 4. When เมื่อไหร่ที่เค้าต้องการ ช่วงเวลาที่ลูกค้าต้องการซื้อ ความจำเป็นในขณะนั้น หรือ ช่วงวันเงินเดือนออก หรือวันเทศกาลต่างๆ เราสามารถนำ Content นำเสนอให้เหมาะกับช่วงวเวลาต่างๆได้ . 5. Why ทำไมเค้าต้องดู Content ของเรา ต้องถามว่า Conten

6W1H เทคนิคทำ Content Marketing ขั้นเทพ Read More »

6 เครื่องมือทางการตลาดที่คนขายของออนไลน์ต้องรู้

6 เครื่องมือทางการตลาดที่คนขายของออนไลน์ต้องรู้

Leave a Comment / Strategy /

6 เครื่องมือทางการตลาดที่คนขายของออนไลน์ต้องรู้ ถึงแม้ตอนนี้การขายของออนไลน์จะไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่ก็ยังมีหลายๆท่านที่ยังทำการตลาดแค่ยิงแอดโฆษณา แค่ไม่กี่ช่องทาง ซึ่งการทำคลาดออนไลน์นั้นยังมีช่องทางอื่นๆ ให้เราได้เข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้หลากหลายมากขึ้น วันนี้ลองมาดูกันว่าจะมีเครื่องมือไหนที่เราสามารถทำเพื่อเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจของเราได้ 1. Social Media Marketing แน่นอนว่าช่องทางนี้เริ่มต้นได้ง่าย และ สามารถทำได้เอง เช่นเปิดเพจ Facebook Instagram TIKTOK Twister หรือ Line OA ซึ่งถือว่าเครื่องมือเหล่านี้เป็นพื้นฐานในการเริ่มต้นเลยก็ได้ เราสามารถทำ Content ที่มีประโยชน์กับกลุ่มลูกค้าของเรา , โพสต์ขายสินค้า , โพสต์ VDO Content , เก็บข้อมูลลูกค้า , บรอดแคสสื่อสารกลุ่มลูกค้าโดยตรง ได้โดยใช้เครื่องมือต่างๆเหล่านี้ได้ไม่ยาก . 2. Market Place E-Commerce ไม่ว่าจะเป็น Shopee หรือ Lazada ก็เปรียบเสมือนว่าเป็นห้างสรรพสินค้าขนาดใหญ่ในโลกออนไลน์ ที่ทุกคนสามารถเข้าไปขายของบน Platform เหล่านี้ได้ และการชอปปิ้งออนไลน์บนแอปเหล่านี้ก็เติบโตอย่างรวดเร็ว ถ้าเราเปิดร้านใน Shopee หรือ LAZADA ก็สามารถเพิ่มยอดขาย

6 เครื่องมือทางการตลาดที่คนขายของออนไลน์ต้องรู้ Read More »

3 Checklist ต้องรู้ก่อนเริ่มเสียเงินยิง Ads โฆษณา

Leave a Comment / Strategy /

3 Checklist ต้องรู้ก่อนเริ่มเสียเงินยิงแอดโฆษณา   สำหรับคนที่เริ่มขายของออนไลน์ มีสินค้าหรือบริการอยู่แล้ว แต่อยากยิงแอด แต่ไม่รู้จะเริ่มยัง กลัวยิงไม่เป็นก็จะไม่ได้ผล หรือกลัวแอดแพง คุณต้องฟังคลิปนี้ครับ 1. อันดับแรกเลยนะครับ ก็คงหนีไม่พ้นในเรื่องของสินค้าและบริการของเรา ก่อนที่จะเสียเงินยิงแอดเนื่ย เราต้องมาดูกันก่อนนะครับว่า สินค้าหรือบริการของเรา เป็นที่ต้องการของตลาด หรือมีกลุ่มลูกค้าแล้วหรือยัง ถ้ายังไม่มีลูกค้าในมือเลย ต้องบอกก่อนนะครับ ว่าถ้าจะมาทำออนไลน์เนี่ย อาจจะต้องมีงบประมาณในการสร้าง Awareness หรือ ทำให้ลูกค้ารู้จักสินค้าเราก่อนนะครับ ไม่อย่างนั้นลูกค้าจะไม่สนใจสินค้าของเราเลย เปรียบเทียบอย่างนี้นะครับ ถ้ามีคนไม่รู้จักมาเคาะประตูบ้านของคุณ แล้วมาขายขนม ของกิน ที่คุณก็อาจจะอยากได้นะครับ แต่บางทีเราก็ไม่กล้าซื้อ ก็เพราะเรายังไม่รู้จักเค้า แต่ถ้าเปลี่ยนเป็นเพื่อนเรา ที่ทำขนมมาขายโพสลงเฟสบุ๊คปุ๊ป เราเห็นก็อยากจะกินและก็สั่งทันที ถูกมั๊ยครับ เพราะฉะนั้น ถ้าใครเริ่มต้นที่จะขายของออนไลน์ สิ่งที่สำคัญที่สุดคือ คุณต้องมีฐานลูกค้าที่รู้จักคุณแล้วในระดับนึง ถ้ายังไม่มี เตรียมใ

3 Checklist ต้องรู้ก่อนเริ่มเสียเงินยิง Ads โฆษณา Read More »

Mindset การทำ Online Marketing

Leave a Comment / Strategy /

 การทำ Marketing ไม่ได้แค่การยิงads อย่างเดียว แต่เป็นการใช้เครื่องมือใน Platform ต่างๆ ให้คุ้มค่าที่สุด และให้เหมาะกับสินค้าหรือบริการของเรา การยิง Facebook ถ้าเรายิงแอดไปเพื่อให้เกิดยอดขายโดยตรง อาจจะไม่คุ้มแล้วในตอนนี้ เราอาจจะต้องทำเรื่อง content ที่มีคุณค่าต่อลูกค้าของเรา – การทำ Content Marketing เนื้อหาที่ลูกค้าต้องการ เช่นถ้าเราทำฟาร์มผักออร์แกนิค เราก็ส่งมอบคุณค่าสินค้าผ่าน Content เกี่ยวกับประโยชน์ของผักออร์แกนิค หรือ วิธีการปลูกผักในฟาร์มของเรา โชว์มาตรฐานในการผลิตให้ลูกค้าเห็น ก็สามารถทำให้ลูกค้าอยากจะติดตามเรา และสั่งซื้อสินค้า เป็นลูกค้าประจำได้ – การเก็บลูกค้าเข้ามาอยู่ใน Messenger , what,s app แล้วทำการ Broadcast เพื่อสร้างความสัมพันธ์ กับลูกค้าต่อเนื่อง โดยใช้แชทบอท และเราสามารถใช้ฟีเจอร์ต่างๆเช่น ป้ายแท็ก เพื่อจัดกลุ่มแยกประเภทของลูกค้าได้ – สร้างกลุ่ม Communityเช่น Facebook group ขึ้นมา เพื่อเก็บกลุ่มลูกค้าที่มีความสนใจในสิ่งเดียวกันมารวมกัน เพื่ออนาคตเราจะได้สามารถสร้าง Content to purchase ได้ – การแชร์ Content ไปตาม facebook group ต่างๆสามา

Mindset การทำ Online Marketing Read More »