6 เครื่องมือทางการตลาดที่คนขายของออนไลน์ต้องรู้
ถึงแม้ตอนนี้การขายของออนไลน์จะไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่ก็ยังมีหลายๆท่านที่ยังทำการตลาดแค่ยิงแอดโฆษณา แค่ไม่กี่ช่องทาง
ซึ่งการทำคลาดออนไลน์นั้นยังมีช่องทางอื่นๆ ให้เราได้เข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้หลากหลายมากขึ้น วันนี้ลองมาดูกันว่าจะมีเครื่องมือไหนที่เราสามารถทำเพื่อเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจของเราได้
1. Social Media Marketing
แน่นอนว่าช่องทางนี้เริ่มต้นได้ง่าย และ สามารถทำได้เอง เช่นเปิดเพจ Facebook Instagram TIKTOK Twister หรือ Line OA ซึ่งถือว่าเครื่องมือเหล่านี้เป็นพื้นฐานในการเริ่มต้นเลยก็ได้
เราสามารถทำ Content ที่มีประโยชน์กับกลุ่มลูกค้าของเรา , โพสต์ขายสินค้า , โพสต์ VDO Content , เก็บข้อมูลลูกค้า , บรอดแคสสื่อสารกลุ่มลูกค้าโดยตรง ได้โดยใช้เครื่องมือต่างๆเหล่านี้ได้ไม่ยาก
.
2. Market Place E-Commerce
ไม่ว่าจะเป็น Shopee หรือ Lazada ก็เปรียบเสมือนว่าเป็นห้างสรรพสินค้าขนาดใหญ่ในโลกออนไลน์ ที่ทุกคนสามารถเข้าไปขายของบน Platform เหล่านี้ได้ และการชอปปิ้งออนไลน์บนแอปเหล่านี้ก็เติบโตอย่างรวดเร็ว
ถ้าเราเปิดร้านใน Shopee หรือ LAZADA ก็สามารถเพิ่มยอดขายได้ดีมาก แถมยังมีเครื่องมือทางการตลาดให้เราใช้มากมาย ไม่ว่าจะเป็นการ Live ขายสินค้า การแจกคูปองส่วนลด Bundle deal ต่างๆ ให้เราได้เพิ่มยอดขายได้อย่างดี
.
3. Search Engine
เป็นเครื่องมือการเข้าถึงลูกค้าที่ดีมากอีกช่องทางนึง ซึงเวลาคนต้องการสินค้าหรือบริการ ส่วนใหญ่ก็จะเข้าไปค้นหาใน Google จะดีแค่ไหนถ้าลูกค้าของเราพิม Keyword แล้วสินค้าของเราขึ้นหน้าแรกบน Google Searh
แต่เราจะต้องมีเว็บไซต์ของเราเอง ซึ่งข้อดีของการมีเว็บคือ เราสามารถให้ข้อมูลลูกค้า และปิดการขายบนเว็บได้ และเราสามารถเก็บข้อมูลลูกค้าของเรา มาวิเคราะห์ข้อมูล เพื่อทำการตาดต่อเนื่องได้
และข้อดีอีกอย่างคือ เราสามารถทำ SEO เพื่อให้ติด Google Search ได้แบบ Organic ฟรีๆไม่ต้องเสียเงิน หรือจะทำการตลาดแบบ SEM (Google ADS) เพื่อเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้อย่างแม่นยำ และนำเสนอแคมเปญได้แบบรวดเร็ว
.
4. Influencer Marketing
ถือว่าเป็นอีกเทรนที่มาแรง เป็นการตลาดแบบ Word of mounth คือการบอกต่อสินค้าและบริการปากต่อปาก ซึ่งการตลาดแบบนี้จะใช้บุคคลที่มียอด Follow เยอะมาช่วยแนะนำสินค้าให้แบรนด์ของเรา
โดย Influencer แต่ละคนก็จะมีสไตล์ที่แตกต่างกัน เราต้องดูว่าสินค้าของเราเหมาะสมที่จะให้เค้าช่วยโปรโมทด้วยหรือไม่
.
5. Email Marketing
เป็นอีกเครื่องมือที่เราสามารถส่งข้อมูลประชาสัมพันธ์ ข่าวสาร หรือโปรโมชั่นต่างๆของสินค้าหรือ บริการของเราให้กับลูกค้าที่เรามีคอนแทคอยู่ สร้างสายสัมพันธ์กับลูกค้า
และข้อดีคือใช้งบประมาณน้อยมาก ประหยัดต้นทุนโฆษณา และเพิ่มการตัดสินใจในการสั่งซื้อของลูกค้ามากขึ้น
.
6. Affiliate Marketing
เราสามารถเพิ่มยอดขายได้โดยการหาพันธมิตรทางการค้า ที่จะมานำสินค้าเราไปช่วยขายให้ คล้ายๆ กับ Influencer Marketing แต่เราจะจ่ายค่าตอบแทนเป็นคอมมิชชั่น
ซึ่งเดี๋ยวนี้มีหลายแพลทฟอร์มที่เราสามาถหาพันธมิตรมานำสินค้าเราไปขายได้ เช่น Tiktok Affiliate หรือ Shopee Affiliate โดยเราสามารถเข้าไปสมัครเป็นร้านค้าที่ต้องการโปรโมทผ่านพาร์ทเนอร์ได้
ซึ่งจะมีการระบุค่าคอมมิชชั่นไว้ว่าจะให้กันเท่าไหร่ อย่างไร ซึ่งเราจะจ่ายก็เมื่อสินค้าของเราขายได้ ซึ่งถือว่าเป็นอีกเครื่องมือที่ดีมากๆ